Réponse rapide. Le règlement mutualiste de la Mgéfi prévoit le paiement des frais de santé sous 6 jours ouvrés après réception de toutes les pièces. Avec la télétransmission, le remboursement est automatique après celui de la Sécurité sociale ; sinon, envoyez vos justificatifs depuis l’espace adhérent ou par courrier, dans les 2 ans. Depuis le 1er janvier 2026, si vous êtes agent en activité des ministères économiques et financiers couvert par le contrat collectif, vos soins sont remboursés par Alan, pas par la Mgéfi.
En bref
- Délai prévu par le règlement : 6 jours ouvrés après réception du dossier complet.
- Demande à faire dans les 2 ans suivant le décompte de l’Assurance Maladie.
- Envoi : espace adhérent ou 6 rue Bouchardon, CS 50070, 75481 Paris Cedex 10.
- Part Sécurité sociale non payée : c’est la CPAM, pas la Mgéfi.
- Refus ou silence : réclamation écrite, puis Médiateur de la Mutualité Française.
Le circuit d’un remboursement Mgéfi
- Soins avec la carte Vitale (et la carte de tiers payant si possible).
- CPAM : rembourse sa part et transmet l’information à la Mgéfi si la télétransmission est active.
- Mgéfi : rembourse le complément selon vos garanties.
- Rien reçu ? Vérifier, puis réclamer par écrit.
Délais de remboursement annoncés
Le règlement mutualiste santé 2026 de la Mgéfi (article 2-20) fixe un délai de 6 jours ouvrés pour le paiement des frais de santé, à compter de la réception de l’ensemble des pièces. La page commerciale de l’offre santé annonce un remboursement « sous 48 heures ». Ces délais courent après le traitement par l’Assurance Maladie, qui rembourse en principe en une semaine environ avec la carte Vitale.
Comment envoyer vos justificatifs
- Soins remboursés par la Sécurité sociale avec télétransmission : rien à envoyer, le complément est automatique.
- Sans télétransmission, ou soins non remboursés par la Sécurité sociale : envoyez le décompte de l’Assurance Maladie et, pour certaines prestations, la facture acquittée, via les formulaires de l’espace adhérent (espaceadherent.mgefi.fr) ou par courrier à MGEFI, 6 rue Bouchardon, CS 50070, 75481 Paris Cedex 10.
- Délai à respecter : la demande doit être faite dans les 2 ans suivant le décompte de l’Assurance Maladie, sous peine de forclusion (article 2-5 du règlement).
La Mgéfi ne publie pas d’adresse spécifique aux remboursements : utilisez l’espace adhérent ou l’adresse du siège, en indiquant votre numéro d’adhérent.
Agents des ministères économiques : qui rembourse depuis 2026 ?
Depuis le 1er janvier 2026, la complémentaire santé collective des agents des ministères économiques et financiers est assurée par Alan. Si vous relevez de ce contrat, les soins réalisés depuis votre affiliation sont remboursés par Alan ; la Mgéfi reste compétente pour les soins antérieurs couverts par votre ancien contrat. Les retraités ont pu choisir entre rester à la Mgéfi et rejoindre le contrat collectif. En cas de doute, vérifiez dans votre compte ameli quelle complémentaire reçoit vos remboursements : voir télétransmission mutuelle.
Vous n’êtes pas remboursé : que vérifier ?
- La part Sécurité sociale a-t-elle été versée ? Si non, c’est la CPAM qu’il faut contacter (3646, ameli.fr) : la Mgéfi ne gère pas le régime obligatoire.
- La télétransmission est-elle active vers la Mgéfi, et pas vers une autre complémentaire ?
- Vos garanties couvrent-elles l’acte, et dans quelle limite ?
- Le dossier est-il complet (facture acquittée si elle est exigée) et envoyé dans les 2 ans ?
Notre fiche ma mutuelle ne me rembourse pas détaille ces vérifications.
Réclamer, puis saisir le médiateur
Faites une réclamation par le formulaire en ligne du site Mgéfi ou par écrit à l’adresse du siège, avec votre numéro d’adhérent, la date des soins et les pièces. Si le litige subsiste, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur de la Mutualité Française, 255 rue de Vaugirard, 75719 Paris Cedex 15. Coordonnées complètes sur la fiche Mgéfi.
Pourquoi nous ne publions pas de lettre type
Un courrier n’aboutit que s’il part au bon interlocuteur, au bon moment, avec les bonnes pièces et dans le bon ordre des démarches. C’est ce que nous vérifions en analysant votre situation. Nous vous expliquons ensuite la marche à suivre et vous envoyons gratuitement la lettre adaptée.
Un remboursement Mgéfi qui n’arrive pas ?
Décrivez-nous votre situation : nous identifions gratuitement qui doit vous rembourser et comment le réclamer.
Questions fréquentes
Quel est le délai de remboursement de la Mgéfi ?
Le règlement mutualiste prévoit 6 jours ouvrés après réception de toutes les pièces ; la Mgéfi annonce 48 heures dans sa présentation commerciale.
Où envoyer mes factures à la Mgéfi ?
Depuis l’espace adhérent, ou par courrier à MGEFI, 6 rue Bouchardon, CS 50070, 75481 Paris Cedex 10.
J’ai jusqu’à quand pour demander un remboursement ?
2 ans à compter du décompte de l’Assurance Maladie, selon le règlement mutualiste.
Je travaille à Bercy : c’est encore la Mgéfi qui me rembourse ?
Si vous avez rejoint le contrat collectif des ministères économiques et financiers, vos soins depuis votre affiliation sont remboursés par Alan, qui l’assure depuis le 1er janvier 2026.
Besoin d’aide ?
Notre aide est gratuite, indépendante et sans engagement.
Sources
- Mgéfi, règlement mutualiste santé applicable au 1er janvier 2026 (articles 2-5, 2-20, 3-1 et 3-2), consulté le 14 octobre 2026.
- Mgéfi, offre santé et contact adhérent.
- Ministères économiques et financiers, protection sociale complémentaire à compter de 2026.
- ameli.fr, délai de remboursement (27 février 2026).